Pronađite odgovore na najčešća pitanja o FoodVornexa uslugama
Kako mogu naručiti hranu preko FoodVornexa?
Naručivanje je vrlo jednostavno! Idite na našu početnu stranicu, odaberite restoran, pregledajte meni, dodajte stavke u košaricu i završite narudžbu. Možete platiti online ili gotovinom pri dostavi.
Koliko dugo traje dostava?
Standardno vrijeme dostave je 30-45 minuta, ovisno o udaljenosti i gužvi u prometu. Tijekom vrhunca možete očekivati nešto duže vrijeme dostave. Pratite svoju narudžbu u stvarnom vremenu kroz našu aplikaciju.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo gotovinu pri dostavi, kartice (Visa, Mastercard), PayPal i mobilno bankarstvo. Sva online plaćanja su sigurna i zaštićena SSL enkripcijom.
Koliko košta dostava?
Cijena dostave varira od 15-25 kn ovisno o udaljenosti. Za narudžbe preko 150 kn dostava je besplatna! Točnu cijenu dostave vidjet ćete prije potvrde narudžbe.
Mogu li otkazati svoju narudžbu?
Možete otkazati narudžbu u roku od 5 minuta nakon potvrde, pod uvjetom da restoran još nije počeo pripremu. Kontaktirajte našu korisničku podršku za pomoć s otkazivanjem.
Što ako nisam zadovoljan narudžbom?
Vaše zadovoljstvo je naš prioritet. Kontaktirajte nas odmah i riješit ćemo problem - bilo kroz povrat novca, zamjenu narudžbe ili kredit za buduće narudžbe. Imamo 24/7 korisničku podršku.
Radite li vikendom i blagdanima?
Da, radimo 7 dana u tjednu! Vikendom i blagdanima možda imamo ograničen broj partnera restorana, ali uvijek ćete pronaći odličnu hranu dostupnu za dostavu.
Imate li program vjernosti?
Da! FoodVornexa bodovi se automatski dodaju s každom narudžbom. Zaradite 1 bod za svaku potrošenu kunu i koristite bodove za popuste na buduće narudžbe. Također imamo ekskluzivne ponude za stalne kupce.
Niste pronašli odgovor na svoje pitanje?
Naš tim za korisničku podršku je tu da vam pomogne 24/7